Правовая информация
Документы сайта
Реквизиты продавца, условия заказа, оплаты, доставки, возврата, обработки персональных данных, рекламных сообщений и использования cookies. Редакция от 29 июля 2026 года.
Сведения о продавце
- Продавец и оператор персональных данных
- ИП Гавриш Екатерина Юрьевна
- ИНН
- 780622115303
- ОГРНИП
- 324774600491479
- Юридический адрес
- г. Москва, улица Сергея Макеева, д. 9, корп./ст. 4, кв./оф. 136
- Фактический адрес и самовывоз
- г. Москва, улица Зорге 9А, корпус 1, помещение 6H
- Телефон
- +7 916 263 41 47
- budemblizhe@yandex.ru
- Режим работы
- Ежедневно с 10:00 до 22:00
Публичная оферта
Настоящий раздел описывает основные условия продажи товаров и оказания услуг цветочной мастерской «Будем Ближе». Оформляя заказ через сайт, по телефону, в мессенджере или при личном обращении, покупатель подтверждает намерение приобрести товар или услугу на условиях, согласованных с продавцом.
1. Товары и услуги
Продавец предлагает срезанные цветы, букеты, авторские композиции, растения, предметы декора, оформление мероприятий, праздников, витрин, интерьеров и иных пространств.
Фотографии на сайте являются примерами работ и визуальными ориентирами. Итоговая композиция может отличаться по оттенку, размеру, форме и составу из-за сезонности, наличия цветов, природных особенностей растений и согласованного бюджета.
2. Оформление и подтверждение заказа
Заказ считается принятым после согласования состава, стоимости, сроков, адреса доставки или самовывоза и способа оплаты. Если нужный цветок или оттенок отсутствует, продавец предлагает близкую по настроению и стоимости замену.
3. Цена и оплата
Стоимость товара или услуги сообщается покупателю до оплаты. Оплата возможна наличными, банковской картой через терминал, по QR-коду, а также удаленно по QR-коду. Кассовый чек формируется через банк, платежный сервис или онлайн-кассу и направляется способом, предусмотренным применимыми правилами расчетов.
4. Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется по Москве и Московской области. Стоимость и сроки доставки зависят от адреса, времени, загруженности и тарифа сервиса Яндекс Доставка. Самовывоз доступен по адресу: г. Москва, улица Зорге 9А, корпус 1, помещение 6H.
5. Авторские права и фото
Фото букетов, работ, команды, тексты, визуальные материалы и оформление сайта принадлежат правообладателям и используются на сайте с соответствующими разрешениями. Копирование материалов без согласия правообладателя не допускается.
6. Связь и претензии
По вопросам заказа, качества, оплаты, доставки и возврата можно обратиться по телефону +7 916 263 41 47 или на email budemblizhe@yandex.ru.
Доставка и оплата
- География доставки: Москва и Московская область.
- Сроки и стоимость доставки зависят от адреса, времени и тарифа сервиса Яндекс Доставка.
- Самовывоз доступен по адресу: г. Москва, улица Зорге 9А, корпус 1, помещение 6H.
- Оплата доступна наличными, через терминал, по QR-коду и удаленно по QR-коду.
- При оплате формируется кассовый чек через банк, платежный сервис или онлайн-кассу.
- Перед передачей заказа покупателю продавец может уточнить детали доставки по телефону или email.
Возврат и претензии
Срезанные цветы, букеты и индивидуально собранные композиции имеют природные особенности, ограниченный срок жизни и могут отличаться от фото-примера. Если у покупателя есть вопрос к качеству заказа, просьба связаться с нами по телефону или email и приложить фото букета.
Для оперативного рассмотрения претензии рекомендуем обратиться в течение 1-7 рабочих дней с момента получения заказа. Мы рассмотрим обращение, уточним обстоятельства и предложим возможное решение: консультацию по уходу, замену, частичную компенсацию, возврат денежных средств или иной вариант, если он применим к конкретной ситуации.
Возврат товара надлежащего качества и требования по товару ненадлежащего качества рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством РФ о защите прав потребителей. Данный раздел не ограничивает законные права покупателя.
Политика обработки персональных данных
Оператор персональных данных: ИП Гавриш Екатерина Юрьевна, ИНН 780622115303, ОГРНИП 324774600491479. Email для обращений по персональным данным: budemblizhe@yandex.ru.
Какие данные обрабатываются
Имя, телефон, email, комментарий к заказу, сведения о заказе, адрес доставки, данные оплаты в объеме, необходимом для подтверждения платежа и выдачи чека, переписка с покупателем, технические данные сайта, cookies, IP-адрес, сведения об устройстве и действиях на сайте.
Цели обработки
- Прием, подтверждение, исполнение и доставка заказов.
- Связь с покупателем по заявке, качеству, оплате, доставке и возврату.
- Формирование платежных документов и кассовых чеков.
- Улучшение сайта, аналитика посещаемости и защита от ошибок.
- Отправка рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия.
Кому могут передаваться данные
Данные могут передаваться платежным сервисам, банкам, сервисам онлайн-кассы, службам доставки, сервисам связи, хостинга, аналитики, CRM, мессенджерам и иным подрядчикам, если это нужно для обработки заявки, оплаты, доставки, поддержки или выполнения требований закона.
Срок обработки и права пользователя
Данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законом. Пользователь может запросить уточнение, блокирование, удаление данных или отозвать согласие, направив письмо на budemblizhe@yandex.ru.
Согласие на обработку персональных данных
Заполняя форму на сайте, покупатель дает ИП Гавриш Екатерине Юрьевне согласие на обработку персональных данных: имени, телефона, email, комментария, сведений о заказе, адреса доставки и иной информации, которую покупатель передает добровольно.
Согласие дается для обработки заявки, связи с покупателем, исполнения заказа, организации оплаты, доставки, самовывоза, клиентской поддержки, рассмотрения претензий и выполнения требований законодательства. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отозвать согласие можно письмом на budemblizhe@yandex.ru.
Согласие на рекламные сообщения
Если покупатель отмечает согласие на получение сообщений об акциях и сезонных предложениях, он разрешает ИП Гавриш Екатерине Юрьевне направлять рекламные и информационные сообщения по телефону, SMS, email, мессенджерам и иным каналам связи, указанным покупателем.
Согласие является добровольным и не влияет на возможность оформить заказ. Отписаться от рекламных сообщений можно в любой момент, написав на budemblizhe@yandex.ru или сообщив об этом по телефону +7 916 263 41 47.
Cookies
Сайт может использовать cookies и похожие технологии для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, аналитики посещаемости, улучшения качества сервиса и оценки эффективности рекламы.
Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. При отключении cookies часть функций сайта может работать некорректно. Если на сайте подключаются сторонние сервисы аналитики или рекламы, они могут обрабатывать технические данные в соответствии со своими правилами.